Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities
1. Onder Vlaggenenmasten.nl wordt in deze algemene voorwaarden, gevestigd en 
kantoorhoudende te Rotterdam, verstaan.
2. Onder opdrachtgever wordt de natuurlijke of rechtspersoon, de samenwerkingsverbanden 
zonder rechtspersoonlijkheid, alsmede diens vertegenwoordiger en gemachtigde, die met 
Vlaggenenmasten.nl een overeenkomst hebben afgesloten of wensen af te sluiten, verstaan.
Artikel 2. Algemeen
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de 
nakoming van alle tussen de opdrachtgever en Vlaggenenmasten.nl gesloten overeenkomsten.
2. De Algemene Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen 
Vlaggenenmasten.nl en opdrachtgever waarop Vlaggenenmasten.nl deze voorwaarden van 
toepassing heeft verklaard.De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle 
overeenkomsten met Vlaggenenmasten.nl, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden 
betrokken.
3. Afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn slechts rechtsgeldig indien zij uitdrukkelijk en 
schriftelijk met Vlaggenenmasten.nl zijn overeengekomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
1. De door Vlaggenenmasten.nl gemaakte offertes zijn geheel vrijblijvend. Offertes zijn geldig 
gedurende 30 dagen tenzij anders aangegeven. Vlaggenenmasten.nl is slechts aan de offertes 
gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden 
bevestigd, tenzij anders aangegeven.
2. Afwijkingen van gedane offertes binden Vlaggenenmasten.nl alleen, indien deze door 
Vlaggenenmasten.nl schriftelijk zijn bevestigd.
3. Een bestelling of opdracht bindt de opdrachtgever. Vlaggenenmasten.nl is eerst gebonden door 
verzending van de opdrachtbevestiging. Indien de opdrachtgever niet binnen acht dagen na 
verzending van de opdrachtbevestiging zijn bezwaren aan Vlaggenenmasten.nl kenbaar heeft 
gemaakt, wordt de opdrachtbevestiging geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Vlaggenenmasten.nl niet tot het verrichten van een 
gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
6. Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan 
Vlaggenenmasten.nl wenst te verstrekken, dient hij Vlaggenenmasten.nl hiervan, onder vermelding 
van de namen van de anderen, op de hoogte te stellen.
7. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders 
aangegeven.
Algemene voorwaarden vlaggenenmasten.nl

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
1. Vlaggenenmasten.nl zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, 
de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de 
opdrachtgever bruikbaar resultaat. Voor zover noodzakelijk zal Vlaggenenmasten.nl de opdrachtgever 
op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft 
Vlaggenenmasten.nl het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Vlaggenenmasten.nl aangeeft 
dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze 
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Vlaggenenmasten.nl worden 
verstrekt.
4. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan 
Vlaggenenmasten.nl zijn verstrekt, heeft Vlaggenenmasten.nl het recht de uitvoering van de 
overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de 
gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
5. Vlaggenenmasten.nl is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat 
Vlaggenenmasten.nl is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige 
gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Vlaggenenmasten.nl kenbaar behoorde te 
zijn.
6. Indien Vlaggenenmasten.nl op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van 
derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben. Desgewenst kan 
Vlaggenenmasten.nl namens de opdrachtgever offertes aanvragen.
7. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan 
Vlaggenenmasten.nl de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten 
tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft 
goedgekeurd.
8. Vlaggenenmasten.nl zal van alle mondelinge gesprekken met de opdrachtgever een 
besprekingsverslag maken en aan de opdrachtgever zenden. Indien de opdrachtgever niet binnen 
twee werkdagen na ontvangst van een bespreekverslag heeft gereageerd, zijn partijen aan de inhoud 
van dit bespreekverslag gebonden. Voor de juiste uitvoering van telefonische / elektronische (e-mail) 
besprekingen, opdrachten, wijzigingen of aanvullingen van opdrachten wordt door 
Vlaggenenmasten.nl geen aansprakelijkheid aanvaard, tenzij deze telefonische / elektronische (email) contacten schriftelijk zijn bevestigd.
9. Alvorens tot productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen 
elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste modellen, prototypes of proeven van het onderwerp te 
controleren en goed te keuren. Op verzoek van Vlaggenenmasten.nl dient de opdrachtgever zijn 
goedkeuring schriftelijk te bevestigen.
10. Een door Vlaggenenmasten.nl opgegeven termijn voor het volbrengen van de door haar te 
leveren diensten / producten heeft een indicatieve strekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de 
overeenkomst anders blijkt. Vlaggenenmasten.nl is, ook bij een opgegeven termijn voor het 
volbrengen van de door haar te leveren diensten / producten, eerst in verzuim nadat de opdrachtgever 
haar bij aangetekend schrijven in gebreke heeft gesteld en nakoming binnen de in de 
ingebrekestelling genoemde redelijke termijn uitblijft. Indien partijen overeenkomen dat de 
overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor 
Algemene voorwaarden vlaggenenmasten.nl worden beïnvloed. Vlaggenenmasten.nl zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de 
hoogte stellen.
11. In geval Vlaggenenmasten.nl (onderdelen / gedeelten van) het product naar de op welke wijze 
dan ook verzendt, mede inbegrepen – maar niet beperkt tot – toezending per post, koerier of via 
elektronisch berichtenverkeer, vindt deze verzending plaats voor rekening en risico van de 
opdrachtgever.
12. Indien een opdrachtgever wijziging wenst in de uitvoering van een verstrekte opdracht, is 
Vlaggenenmasten.nl tot uitvoering hiervan slechts verplicht, indien dit redelijkerwijs nog mogelijk is. In 
dat geval is de opdrachtgever verplicht aan Vlaggenenmasten.nl door haar reeds gemaakte kosten, 
ook indien deze voor de uitvoering van de opdracht in haar definitieve vorm nodeloos zijn gemaakt, te 
vergoeden.
13. Opdrachtgever vrijwaart Vlaggenenmasten.nl voor eventuele aanspraken van derden, die in 
verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever 
toerekenbaar is.
14. Indien Vlaggenenmasten.nl een opdracht in onderaanneming uitvoert, is zij – tenzij schriftelijk 
uitdrukkelijk anders is overeengekomen – gerechtigd om rechtstreeks contact op te nemen met de 
aanbesteder over de technische uitvoering van de opdracht.
Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het 
noodzakelijk is om de verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in 
onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het 
tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Vlaggenenmasten.nl zal de 
opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve 
consequenties heeft, zal Vlaggenenmasten.nl de opdrachtgever hierover van tevoren in lichten. 
Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Vlaggenenmasten.nl daarbij aangeven in hoeverre 
de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium ten gevolge 
heeft.
4. In afwijking van lid 3 zal Vlaggenenmasten.nl geen meerkosten in rekening kunnen brengen 
indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Vlaggenenmasten.nl 
kunnen worden toegerekend.
Artikel 6. Contractsduur; uitvoeringstermijn
1. De overeenkomst tussen Vlaggenenmasten.nl en een opdrachtgever wordt aangegaan voor 
onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en 
schriftelijk anders overeenkomen. 
2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een 
termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de 
uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Vlaggenenmasten.nl derhalve schriftelijk in gebreke te 
stellen. 
Algemene voorwaarden vlaggenenmasten.nl

Artikel 7. Betaling
1. 50% van de het totale factuurbedrag dient te geschieden bij vooruitbetaling (na 
akkoordbevinding offerte/aanbod), mits anders overeengekomen. Restant betaling van het 
factuurbedrag dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Indien na het verstrijken van 
deze termijn door Vlaggenenmasten.nl nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de 
opdrachtgever in verzuim en is hij een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. De rente over 
het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het 
moment van voldoening van het volledige bedrag. 
2. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling en wanbetaling van de 
opdrachtgever zijn alle vorderingen van Vlaggenenmasten.nl op de opdrachtgever onmiddellijk 
opeisbaar.
3. De opdrachtgever verricht de aan Vlaggenenmasten.nl verschuldigde betalingen zonder korting 
of compensatie, behoudens verrekening met op de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare 
voorschotten, die hij aan Vlaggenenmasten.nl heeft verstrekt.
4. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van 
alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open 
staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud en Incasso
1. Alle door Vlaggenenmasten.nl geleverde zaken, daaronder eventueel mede ontwerpen, 
schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enzovoort, blijven eigendom van 
Vlaggenenmasten.nl totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met 
Vlaggenenmasten.nl gesloten overeenkomsten is nagekomen.
2. Voor het geval dat Vlaggenenmasten.nl zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil 
uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijk en niet herroepbare toestemming aan 
Vlaggenenmasten.nl of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden, zowel fysiek 
als niet-fysiek, daarbij denkende aan server(ruimte) enzovoort, waar de eigendommen van 
Vlaggenenmasten.nl zich bevinden en die zaken mede terug te nemen dan wel te ontmantelen.
3. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn 
verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor 
rekening van de opdrachtgever.
4. In het geval van een geldvordering komen incassokosten, extra kosten redelijkerwijs 
noodzakelijk door Vlaggenenmasten.nl gemaakt en eventueel gemaakte redelijke gerechtelijke en 
executiekosten voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 9. Opschorting en ontbinding
1. Vlaggenenmasten.nl is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de 
overeenkomst te ontbinden, indien:
• Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. 
• Na het sluiten van de overeenkomst Vlaggenenmasten.nl ter kennis gekomen omstandigheden 
goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. 
• Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de 
voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
Algemene voorwaarden vlaggenenmasten.nl
Pagina 5 van 7 
2. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Vlaggenenmasten.nl op de 
opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Vlaggenenmasten.nl de nakoming van de verplichtingen 
opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
3. Indien de opdracht om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd, is het de opdrachtgever 
niet (langer) toegestaan de hem ter beschikking gestelde ontwerpen te gebruiken en komt elke in het 
kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte licentie te vervallen.
4. Wanneer de werkzaamheden van Vlaggenenmasten.nl bestaan uit het bij herhaling verrichten 
van soortgelijke werkzaamheden, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij schriftelijk 
anders is overeengekomen, gelden voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst kan slechts worden 
beëindigd door schriftelijke opzegging, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten 
minste drie maanden.
5. Vlaggenenmasten.nl behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
1. Vlaggenenmasten.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
a. fouten in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld; 
b. misverstanden en / of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun 
aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet 
aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens / materialen; 
c. fouten van door / namens de opdrachtgever ingeschakelde derden; 
d. gebreken in offertes van toeleveranciers of overschrijdingen van prijsopgaves van toeleveranciers; 
e. fouten in het ontwerp of de tekst / gegevens, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het 
bepaalde in artikelen 4.6, 4.7 en 4.8 zijn goedkeuring heeft gegeven; 
f. fouten en / of problemen die ontstaan na aflevering en door gebruik of onderhoud van het product 
door anderen dan Vlaggenenmasten.nl; 
g. indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en 
schade door bedrijfsstagnatie. 
De klant is verantwoordelijk voor het eventueel verzekeren van de geleverde goederen. D.w.z. dat de 
klant ook verantwoordelijk is voor de schade die ontstaat ten gevolge van geleverde goederen door 
vlaggenenmasten.nl.
2. Indien Vlaggenenmasten.nl aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:
a. de aansprakelijkheid van Vlaggenenmasten.nl, voor zover deze door haar 
aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar 
gedane uitkering; 
b. indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering 
wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Vlaggenenmasten.nl beperkt tot de factuurwaarde van de 
opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft; 
c. in afwijking van hetgeen onder 2 a en b van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een 
langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes 
maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
3. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de 
schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Vlaggenenmasten.nl of haar ondergeschikten.
4. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de opdracht is 
voltooid.
Algemene voorwaarden vlaggenenmasten.nl
5. Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch Vlaggenenmasten.nl 
jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen, gegevens en resultaten.
6. Vlaggenenmasten.nl verleent verder geen garantie, direct of indirect, met betrekking tot diens 
diensten of goederen tenzij anders schriftelijk, waaronder middels het onderhoudscontract, is bepaald.
7. De opdrachtgever zal Vlaggenenmasten.nl vrijwaren voor alle mogelijke aanspraken van derden 
met betrekking tot de door Vlaggenenmasten.nl aan de opdrachtgever geleverde diensten en / of 
(onderdelen / gedeelten van) producten en resultaten.
Artikel 11. Vrijwaringen
1. De opdrachtgever vrijwaart Vlaggenenmasten.nl voor aanspraken van derden met betrekking tot 
rechten van intellectueel eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die 
bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
2. Indien de opdrachtgever aan Vlaggenenmasten.nl informatiedragers, elektronische bestanden of 
software etcetera verstrekt, garandeert de opdrachtgever dat daardoor geen inbreuk op eigendoms- of 
auteursrechten van derden worden gemaakt, alsmede dat de informatiedragers, elektronische 
bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 12. Overmacht
1. Partijen kunnen gedurende een periode van overmacht de verplichtingen uit de overeenkomst 
opschorten. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door 
Vlaggenenmasten.nl niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden zijn beide partijen bevoegd de 
overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval verplichting tot schadevergoeding bestaat.
2. Indien Vlaggenenmasten.nl bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar 
verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is 
Vlaggenenmasten.nl gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren 
en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit 
geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 13. Gebreken; klachttermijnen
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen acht dagen na 
ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden 
schriftelijk te worden gemeld aan Vlaggenenmasten.nl.
2. Indien een klacht gegrond is zal Vlaggenenmasten.nl de werkzaamheden alsnog verrichten 
zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit laatste 
dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de 
overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Vlaggenenmasten.nl slechts 
aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 10.
Artikel 14. Geschillen
1. In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk 
geschil tussen opdrachtgever en Vlaggenenmasten.nl, in geval de rechtbank bevoegd is, worden 
beslecht door de Rechtbank te Rotterdam. Vlaggenenmasten.nl blijft echter bevoegd de 
opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag 
bevoegde rechter.
Algemene voorwaarden vlaggenenmasten.nl
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben 
ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 15. Overige bepalingen
1. Is aan de opdrachtgever een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed 
slechts als aanduiding te zijn verstrekt, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat het te leveren 
product daarmee zal overeenstemmen.
2. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het 
kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als 
vertrouwelijk als dit door de andere partij is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. Op elke overeenkomst tussen Vlaggenenmasten.nl en de opdrachtgever is Nederlands recht 
van toepassing.
4. Vlaggenenmasten.nl behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of 
aan te vullen. 
De versie van de Algemene Voorwaarden kunt u ook per post of per e-mail ontvangen. Bel 
hiervoor met 010-2353070, mail naar info@Vlaggenenmasten.nl.